martes, 20 de julio de 2010

No se dé por vencido frente al cambio

El cambio se demora más de lo que pensamos y el proceso es difícil. Al reconocerlo, sus esfuerzos podrían tener más éxito. Mi coautora, Kelly Goldsmith, profesora adjunta de marketing en Kellogg School of Management de Northwestern University, y yo investigamos por qué las personas dejan de luchar por sus metas. Descubrimos que hay cinco razones comunes. Comprender estos obstáculos le ayudará a aplicar algo de medicina preventiva y aumentar las probabilidades no caer en las mismas trampas.

1. Apropiarse del cambio
"Desde un comienzo no estaba seguro de que esto funcionaría. Lo probé y no me sirvió de mucho. Como ya había advertido, fue una pérdida de tiempo".

El error clásico en el desarrollo de liderazgo, el coaching, y los libros de auto ayuda es la promesa de que "¡Esto lo hará ser mejor persona!". Después de años de experiencia en ayudar a líderes reales a cambiar su comportamiento real en el mundo real, he aprendido una dura lección. Sólo usted se puede transformar en algo mejor.

Para tener una oportunidad real de cambio, debe hacerse dueño personalmente del cambio y tener la creencia interna de que "Esto sólo funcionará si, y sólo si, yo lo hago funcionar. Yo voy a hacer que esto funcione".

2. Tiempo
"No tenía idea de que este proceso se demoraría tanto. No estoy segura de que valga la pena".

Las personas que se ponen metas tienen una tendencia crónica a subestimar el tiempo que se requiere para lograr los objetivos. Cuando nos ponemos metas para realizar cambios conductuales, es importante ser realistas acerca del tiempo que necesitamos para producir resultados positivos y duraderos. Usted se ha demorado años en desarrollar ciertos hábitos y no se va a deshacer de ellos en una semana. Establezca sus expectativas de tiempo en plazos 50% o 100% más largos de los que crea necesarios para lograr resultados…., y después, añada un poco más de tiempo.

3. Dificultad
"Esto es bastante más difícil de lo que pensé. Parecía tan simple al comienzo".

El sesgo del optimismo de las personas que se ponen metas se se aplica tanto a la dificultad de un cambio como al tiempo requerido para lograrlo. El cambio no sólo se demora mucho más de lo que pensamos, sino que también requiere de mucho más esfuerzo de lo que habíamos anticipado en un inicio.

Cuando establezca sus metas, es importante aceptar el hecho de que el cambio real requiere de un esfuerzo real. Reconocer el precio del éxito al inicio de un proceso de cambio le ayudará a prevenir las desilusiones que surgen cuando se enfrenta a desafíos ulteriores en el proceso de cambio.

4. Distracciones
"Realmente deseo esforzarme para lograr mis metas, pero en este momento estoy enfrentando unos desafíos muy especiales. Quizás es mejor que pare por un tiempo y vuelva a intentarlo en un momento en que las cosas estén menos revueltas".

Las personas que se ponen metas tienden a subestimar las distracciones y metas paralelas que aparecerán invariablemente durante el año. Un consejo que le doy a todos mis clientes que están participando en sesiones de coaching es: "No estoy seguro qué tipo de crisis aparecerá, pero sí estoy seguro de que aparecerá".

Planifique las distracciones por adelantado. Asuma que lo caótico es lo normal. Lo más probable es que así se acercará más a la realidad que le espera en el futuro.

5. Mantener lo conseguido
"Creo que efectivamente intenté cambiar y mejorar en un momento, pero he relajado mis esfuerzos desde entonces. ¿Qué es lo que se supone que tengo que hacer? ¿Seguir intentando esto para el resto de mi vida?".

Una vez que la persona ha puesto todo su esfuerzo para lograr uno de sus objetivos, puede encontrar difícil aceptar el esfuerzo que se requiere para mantener el nuevo statu quo que ha logrado. Cuando uno de mis líderes de alto potencial le preguntó a su jefe directo, que era el CEO de la empresa, "¿tengo que tener cuidado con lo que digo y hago para el resto de mi carrera?", el CEO le respondió: "¡Claro que sí, si quieres algún día llegar a ser un CEO!".

Estas son las duras y frías verdades. El cambio real requiere de un esfuerzo real. El “arreglo rápido” pocas veces tiene sentido. Las distracciones y otras cosas que compiten por su atención van a surgir, y con frecuencia. Cambiar sólo un tipo de comportamiento no solucionará todos los problemas de la vida. Y finalmente, cualquier cambio que tenga un sentido más profundo requerirá de un esfuerzo para toda una vida.

Estimados lectores: ¿Usted se da por vencido demasiado rápido? ¿Tiene algunas recomendaciones para perseverar con el cambio? Me encantaría saberlo. Por favor envíen sus comentarios.


MARSHALL GOLDSMITH

miércoles, 30 de junio de 2010

Olvido, desmemoria o provocación

En todas las empresas existen supervisores, jefes y ejecutivos que, por su pretensión y avidez en lograr los “objetivos” que les imponen para alcanzar el “éxito” de los proyectos empresariales, se olvidan de la principal razón para la que fueron contratados, administrar recursos humanos. Es decir, alcanzar el mejor resultado laboral, sea individual o colectivo, de los trabajadores que tiene a su mando.

Y esta responsabilidad no sólo pasa por el control y supervisión que se debe realizar en el cumplimiento del trabajo, si no que también radica en defender y luchar por sus dirigidos, mas aun en lo que respecta a sus derechos, y si son salariales, con razón mayor.

Sucede que en el EDIFICIO LINCE, los trabajadores del área de……, que jefatura Johan Marroquín, en la dirección de Jesús Abad, no han podido cobrar la suma correspondiente por las horas trabajadas el 1ro. de Mayo, justamente el “Día Internacional de los Trabajadores”, porque algún mal funcionario, inexplicablemente, no reporto en forma oportuna, las horas laboradas por aquel día.

Como es lógico, los trabajadores esperaban que se les deposite en sus cuentas el pago respectivo al final del mes. Desgraciadamente no fue así creando un malestar innecesario que pudo ser evitado.

Pero nuestra mayor preocupación se localiza en nuestra sospecha de que existiría alguna consiga para que los reportes de las horas trabajadas se realicen con fechas posteriores, buscando mezquinamente un “ahorro” para la empresa, ya que cuando estos casos suceden la administración se demora en solucionarlos y los justos pagos proceden en fechas posteriores.

Es hora de enmendar errores y corregir los procesos lentos y torpes existentes, ya que las guardias son programadas y comunicadas oportunamente; por ello no se entiende cómo es posible que cosas tan sencillas no se puedan solucionar. No es momento de echarse la culpa entre funcionarios, si no mas bien, elaborar procedimientos sencillos que solucionen estos problemas de una vez.

¿ Quién o quiénes pagaron las interceptaciones telefónicas ?

Desde el 28 de Julio de 1990 al 17 de Noviembre de 2000, en el marco de aplicación del “Plan Emilio”, se utilizó indebidamente los recursos del Estado para espiar telefónicamente a los políticos de oposición y organizaciones que lucharon contra la dictadura fujimorista.

No olvidemos que en 1990 en una entrevista radial que se iba a realizar al entonces diputado por IU, Manuel Piqueras, vio interrumpida su línea telefónica e ingresó al aire un falso diputado dando declaraciones por él. Se nombró una comisión investigadora que, como siempre, fue bloqueada por los congresistas del régimen y no se llegó a ninguna conclusión clara.

Hoy el tema de la empresa Business Track BTR, descubierta por el espionaje empresarial y político a personas y entidades reconocidas en el país. Nuestra institución figura también entre las víctimas de este espionaje telefónico y de su correo electrónico, justamente en momentos que nos jugábamos con sendas huelgas generales nuestra permanencia en la empresa.

Y lo que se debe establecer claramente, es quién o quienes fueron las personas que pagaron estos ilegales servicios y que la ley recaiga con todo su peso. Pero también es necesario que respondan los delincuentes individuales o empresas que han contratado estos servicios que violan la Constitución y los derechos humanos.

En su última sesión de la ampliación de legislatura, el Pleno del Congreso aprobó el informe final de mayoría de la Comisión Investigadora de los hechos relacionados con la supuesta existencia de una red de interceptación telefónica. El grupo de trabajo, que presidió Oswaldo Luizar, estableció como principales responsables de estos presuntos actos delictivos a las empresas Bussines Track (BTR) y Andreck Services, las mismas que habrían actuado de manera organizada, planificada y sistematizada para obtener información clasificada a través de las interceptaciones telefónicas y electrónicas.

De igual manera manifestó que existía evidencias de que los equipos de interceptación telefónica del ex Servicio Nacional de Inteligencia se encontrarían en poder de dichas empresas denunciadas, las cuales habrían triangulado información. Además refieren que la Unidad de Inteligencia de la Marina conocía de las operaciones delictivas investigadas por el Congreso. Señalan, además, que el Ministerio de Transportes y Comunicaciones y Osiptel tienen responsabilidad política y administrativa ya que las interceptaciones son delitos permanentes, y advierte que las empresas de telefonía no están en la posibilidad de garantizar la inviolabilidad de las interceptaciones telefónicas ya que las actividades están tercerizadas.

martes, 15 de junio de 2010

Gobierno y Apra le responden a Toledo

El Gobierno y la bancada aprista acusaron ayer al ex presidente Alejandro Toledo de pretender “lavarse las manos” frente al país por la responsabilidad que tiene a raíz de los beneficios penitenciarios otorgadosdurante su gestión a los presos por terrorismo.

El último domingo, Toledo declaró que la excarcelación de la terrorista Lori Berenson fue dictada en este gobierno luego de un informe del INPE. Y, en tono sarcástico, agregó que en su gestión no se construyó ningún túnelpara la fuga de subversivos –en alusión al escape del líder del MRTA, Víctor Polay Campos, ocurrido a fines del primer gobierno de Alan García– ni se indultó a un personaje de la mafia como José Enrique Crousillat.

El primero en salir al frente fue el premier Javier Velásquez, quien dijo que la referencia de Toledo a la fuga de Polay no tiene sentido. Agregó que sus palabras se deben a que el ex mandatario ya inició su campaña electoral.

Señaló que Toledo debe admitir su responsabilidad por el Decreto Legislativo 927, que concedió los beneficios a los terroristas y sirvió de fundamento al Poder Judicial para liberar a Berenson. En tal sentido, el ministro de Justicia, Víctor García Toma, le pidió al ex jefe de Estado queexplique por qué se aprobó dicho decreto.

Por su parte, el vocero aprista, José Vargas Fernández, indicó que Alejandro Toledo no podrá eludir su responsabilidad por todas las liberaciones que se han producido al amparo del referido decreto, y sostuvo que el tema amerita una profunda investigación. A su turno, el ministro de Defensa, Rafael Rey, calificó al ex presidente como un “excelente demagogo”.

Fuente: Peru21

martes, 1 de junio de 2010

Surco: chicos y grandes contra el tabaco

Alrededor de de 300 personas se reunieron el lunes 31 desde las 10.30 de la mañana en la Plaza de Armas de Santiago de Surco para apoyar la ley que prohíbe fumar en lugares públicos, en el marco del Día Mundial sin Tabaco.

Premunidos de pancartas y cartelones elaborados por ellos mismos, alumnos de los colegios Abraham Roldán Poma, Nuestra Señora del Carmen, Jorge Chávez y Santa María de Surco, entre otros, encabezaron la singular marcha que recorrió los jirones Bolognesi, Cáceres, Ayacucho, Tacna, Grau y José Gálvez para terminar nuevamente en Bolognesi, frente al Palacio Municipal en Surco Pueblo.

Allí, el Alcalde de Santiago de Surco, Juan Manuel del Mar, recibió gustoso al entusiasta grupo humano, entre los que se encontraban también integrantes del Centro de Salud de Surco, la Posta de Salud de San Roque y Viñedos, e integrantes de los comités del Vaso de Leche.

“El cigarro daña nuestros pulmones”, “Tu vida vale mucho, No la contamines con el cigarro” y “Unidos por un mundo libre de tabaco”, rezaban algunos de los carteles y cartulinas que grandes y chicos exhibieron por las calles surcanas, recibiendo algunos aplausos y expresiones de adhesión de los propios vecinos.

El Día Mundial Sin Tabaco se celebra en todo el mundo el 31 de mayo de cada año. Tiene el propósito de fomentar un período de 24 horas de abstinencia de todas las formas de consumo de tabaco alrededor del mundo. Este día se instituyó con la intención de llamar la atención mundial ante la amplia presencia de consumo de tabaco y los efectos negativos para la salud (que hoy día supone 5,4 millones de muertes en todo el mundo anualmente).

Fuente: La República

lunes, 24 de mayo de 2010

Pliego de reclamos de TGSC sin visos de solución

A pesar del tiempo transcurrido la administración de TGSC, por mas “estudios” que realiza, no encuentra la propuesta, que de aceptarse, permita dar solución al pliego de reclamos 2008-2009 y el de 2009-2010. La sustentación por parte de la organización sindical ha sido contundente en la demostración que los trabajadores de esa empresa hace muchos años no reciben aumento de sueldos, contrario a lo sucedido con los funcionarios.

El poder adquisitivo de los trabajadores es limitado para mitigar las alzas de los precios del consumidor y la canasta básica del trabajador de TGSC no se cubre. La administración dice ser consciente de ello, pero las propuestas que hasta la fecha ha brindado, son totalmente insuficientes, tanto en la negociación del pliego 2008-2009 como en el 2009-2010.

La representación empresarial muestra poca sensibilidad y comprensión con los problemas de los trabajadores, llegando al extremo de proponer fórmulas que se limitan a “rearmar” los ingresos del trabajador sin que represente algún beneficio concreto en sus salarios, cuestión que ha sido rechazada por los representantes sindicales.

Cambio y juramentación de la nueva Junta Directiva

El próximo viernes 28 será día de fiesta. Lo será porque se reafirmará la democracia sindical que nuestra institución practica y que es el principal valor que las instituciones tienen como carta de presentación. Es el elemento fundamental y substancial que debe distinguir al movimiento sindical por sobre todas las cosas.

Y nuestro gremio lo practica y ejercita desde su fundación hace ya 78 años, y le sirve como guía de acción de las directivas y sus afiliados. Esta virtud es reconocida por la colectividad laboral y por quienes transitan y discurren por el movimiento social en nuestro país y en el extranjero.

Este viernes ratificaremos nuestra vocación democrática y compartiremos con nuestros invitados momentos de recuerdos y algarabía, siempre con el propósito real de mantener relaciones bilaterales de respeto mutuo, sin ingerencias y respeto a la soberanía de las instituciones.

jueves, 13 de mayo de 2010

La remuneración mínima sería el tope para que los bancos cobren deudas

La Comisión de Economía, Banca, Finanzas e Inteligencia Financiera del Congreso aprobó un proyecto de ley que establecería que los bancos no podrán cobrar deudas a trabajadores con sueldos menores a una remuneración mínima vital, es decir menores a S/. 550.

Esta iniciativa coincide con lo que hace algunas semanas planteó el jefe de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), Felipe Tam, de modo tentativo. (*Gestión* 14.04.2010).

Sin embargo, el gerente general de la Asociación de Bancos (Asbanc), Enrique Arroyo, no ocultó su preocupación por el hecho de que unas 754,000 personas, que ganan menos de S/. 550 y que hoy son clientes del sistema financiero, podrían perder su acceso al crédito si se fija el referido tope.

Aquella vez, el presidente de la Comisión de Economía, Banca, Finanzas e Inteligencia Financiera del Congreso, César Galarreta, cuestionó que los bancos digan que las personas pueden perder el acceso al crédito si se limita la compensación de deudas, pues ello reflejaría que tales préstamos no han sido otorgados con la debida precaución, al no tener más respaldo que los ingresos del trabajador.

Posteriormente, la ministra de Trabajo, Manuela García, y el congresista César Galarreta plantearon que solo el 30% de las remuneraciones depositadas en las cuentas bancarias pueda ser usado por los bancos para compensar (cobrar) deudas pendientes (*Gestión* 20 y 23.04.2010).

Esta propuesta legislativa conocida como “Ley de Bancarización” señala además que el trabajador deberá autorizar la compensación o cobro de deudas a las entidades financieras en un documento aparte o adicional al contrato del crédito, el mismo que será establecido mediante reglamento.

Asimismo, indica que los empleadores podrán pagar los sueldos a sus trabajadores de manera directa en efectivo o a través de empresas del sistema financiero, de acuerdo a la libre elección de los colaboradores.

También menciona que está dentro de los alcances de la iniciativa el Banco de la Nación (BN), que podrá ofrecer cuentas de depósitos para el pago de remuneraciones en aquellos lugares del país, donde se erija como única oferta bancaria.


Fuente: Gestión